Conseillers numériques

Besoin d’aide ou de conseils pour vos démarches en ligne ou l’utilisation de votre outil numérique ?

Nos Conseillers Numériques vous accompagnent !

Élancourt vous propose les services de conseillers numériques afin de favoriser votre autonomie numérique. Ils sont à votre écoute pour vous aider à réaliser tout type de démarche en ligne mais aussi vous conseiller sur l’utilisation de vos outils numériques (tablette, ordinateur, smartphone...). Ils peuvent par exemple, vous apprendre à échanger avec des proches, prendre en main l’outil numérique, découvrir les opportunités du territoire, trouver un emploi, préparer vos déplacements, réaliser une démarche sur l’Espace Citoyen, suivre la scolarité de votre enfant sur l’E.N.T, consulter un médecin en ligne, acheter un objet sur Internet… les possibilités sont nombreuses !

Leur rôle est également de vous sensibiliser aux bonnes pratiques de navigation sur Internet  : vérifier les sources, choisir un mot de passe, protéger vos données personnelles… en bref : s’adapter à vos besoins !

Pour prendre rendez-vous : 06 76 05 05 98 ou 06 71 85 03 54.

Un accompagnement personnalisÉ 

Les conseillers numériques vous font bénéficier gratuitement d’un accompagnement sur mesure, pour une aide ponctuelle, en entretien individuel ou en atelier collectif. 

Des rendez-vous individuels peuvent être réservés à l'Hôtel de Ville, au centre social de l'Agora ou à la Maison de quartier de la Clef de St-Pierre et au Village selon le planning ci-dessous.

Planning  de l'ÉtÉ

Fermeture estivale : du 5 au 23 août 2024

Les ateliers collectifs

Pour des conseils pratiques et vous permettre d'expérimenter en direct, au sein d'un petit groupe, des ateliers collectifs sont proposés sur divers sujets. Ils ont l'objectif de vous rendre autonomes sur des applications, l'utilisation de votre nouveau téléphone ou votre nouvelle tablette, etc.

Pour participer à ces ateliers, il suffit de vous inscrire au préalable auprès des Conseillers numériques, aux numéros suivants : 06 71 85 03 54 / 06 76 05 05 98.

Les ateliers thématiques reviendront à la rentrée (planning en cours de réalisation).

L’ACTUALITÉ DES CONSEILLERS NUMÉRIQUES

Les conseillers numériques vous accompagnent lors de vos démarches en ligne :

Spécial JO

  • Pour vos demandes de PASS JEUX en ZONE ROUGE de la Clef de St-Pierre
  • Si vous avez des difficultés à télécharger l’application "PARIS 2024 Tickets" pour accéder à vos billets JO.

Foire d’automne : pour réserver votre emplacement sur l'Espace Citoyen.

Rentrée scolaire :

  • Espace Citoyen / Périscolaire : vous pouvez bénéficier de l'aide des conseillers numériques pour vous familiariser avec les démarches en ligne sur l'Espace Citoyen avant la rentrée scolaire pour savoir : réserver la cantine, les accueils périscolaires (accueil du matin, du soir, mercredi et vacances scolaires) et savoir effectuer vos paiements en ligne.N’hésitez pas à solliciter les conseillers numériques pour vos démarches en ligne de rentrée scolaire.
  • Demande de licence sportive : si vous avez besoin d’obtenir une licence sportive lors de l’inscription ou de la réinscription à votre club.
  • Inscription et utilisation de PASS PLUS et PASS CULTURE : pour vous aider à télécharger l’application et utiliser vos PASS.