Conseillers numériques

Besoin d’aide ou de conseils pour vos démarches en ligne ou l’utilisation de votre outil numérique ?

Nos Conseillers Numériques vous accompagnent !

Élancourt vous propose les services de conseillers numériques afin de favoriser votre autonomie numérique. Ils sont à votre écoute pour vous aider à réaliser tout type de démarche en ligne mais aussi vous conseiller sur l’utilisation de vos outils numériques (tablette, ordinateur, smartphone...). Ils peuvent par exemple, vous apprendre à échanger avec des proches, prendre en main l’outil numérique, découvrir les opportunités du territoire, trouver un emploi, préparer vos déplacements, réaliser une démarche sur l’Espace Citoyen, suivre la scolarité de votre enfant sur l’E.N.T, consulter un médecin en ligne, acheter un objet sur Internet… les possibilités sont nombreuses !

Leur rôle est également de vous sensibiliser aux bonnes pratiques de navigation sur Internet  : vérifier les sources, choisir un mot de passe, protéger vos données personnelles… en bref : s’adapter à vos besoins !

Pour prendre rendez-vous : 06 76 05 05 98 ou 06 71 85 03 54.

Un accompagnement personnalisÉ 

Les conseillers numériques vous font bénéficier gratuitement d’un accompagnement sur mesure, pour une aide ponctuelle, en entretien individuel ou en atelier collectif. 

Des rendez-vous individuels peuvent être réservés à l'Hôtel de Ville, au centre social de l'Agora ou à la Maison de quartier de la Clef de St-Pierre et au Village selon le planning ci-dessous.

Planning 

Les ateliers collectifs

Pour des conseils pratiques et vous permettre d'expérimenter en direct, au sein d'un petit groupe, des ateliers collectifs sont proposés sur divers sujets. Ils ont l'objectif de vous rendre autonomes sur des applications, l'utilisation de votre nouveau téléphone ou votre nouvelle tablette, etc.

Pour participer à ces ateliers, il suffit de vous inscrire au préalable auprès des Conseillers numériques, aux numéros suivants : 06 71 85 03 54 / 06 76 05 05 98.

Les ateliers thématiques d'octobre à décembre 2024 

 

L’ACTUALITÉ DES CONSEILLERS NUMÉRIQUES

Les conseillers numériques vous accompagnent lors de vos démarches en ligne :

Rentrée scolaire :

  • Espace Citoyen / Périscolaire : vous pouvez bénéficier de l'aide des conseillers numériques pour vous familiariser avec les démarches en ligne sur l'Espace Citoyen avant la rentrée scolaire pour savoir : réserver la cantine, les accueils périscolaires (accueil du matin, du soir, mercredi et vacances scolaires) et savoir effectuer vos paiements en ligne. 
  • ENT ONE  https://ecole.sy-numerique.fr/ : un accompagnement à la prise en main pour utilisation de l’Environnement Numérique de Travail « ONE » vous est proposé ainsi que pour installer et/ou gérer l’application « ONE POCKET ».
  • Elancourtenligne : si vous rencontrez des difficultés pour vous inscrire au site de soutien scolaire gratuit de la Ville, demander vos codes d’accès et utiliser cet outil, les conseillers numériques peuvent vous aider.

Spécial jeunes :

  • Les conseillers numériques participent régulièrement aux ateliers proposés par le SIJE.
    Les mercredis après-midi et en soirée, ils peuvent également rencontrer les jeunes ponctuellement, sur rendez-vous individuel, pour les aider à effectuer leurs démarches en ligne ou utiliser leur appareils numériques de manière optimale selon leurs besoins spécifiques comme pour les thématiques suivantes :

Sports, Loisirs et Culture

  • Demande de licence sportive : si vous avez besoin d’obtenir une licence sportive lors de l’inscription ou de la réinscription à votre club.
  • PASS PLUS et PASS CULTURE : pour vous aider à télécharger l’application et utiliser vos PASS.
  • Installer et gérer vos applications mobiles préférées comme celle du cinéma par exemple.

Mobilité

  • Le site « Ile-de-France mobilité » (SQY BUS, SNCF, RER….) : pour vos déplacements en Ile-de-France en bus, en RER ou en train : savoir trouver son trajet, ses horaires, les tarifs, les travaux sur les lignes, acheter des titres de transports comme IMAGIN R 

Les actions du CCAS d’Élancourt  

Ponctuellement les conseillers numériques animent des ateliers ou des conférences avec les bénéficiaires du CCAS.

En novembre :

  • CONFÉRENCE lundi 4 novembre 2024 sur le thème de la Cybersécurité « les bons usages » suivi d’une mise en pratique de ses connaissances par le biais de jeux de rôle.
  • CAFÉ NUMÉRIQUE le 18 novembre 2024

    Utiliser son agenda électronique 

    9h – 10h30

     

    Savoir organiser et trier ses photos dans « ma galerie » (sur smartphone ou tablette)

    11h – 12h30

    14h – 15h30

    Utiliser l’application « CANVA» pour créer un album photo (sur smartphone ou tablette)

     

    16h – 17h30

    Savoir utiliser son smartphone : DEBUTANT

     

    14h – 15h30

    Savoir utiliser sa tablette : DEBUTANT

     

    9h – 10h30

     

    Savoir utiliser son smartphone : NIVEAU INTERMEDIAIRE

    11h – 12h30

    16h – 17h30

    Un café convivial est proposé 30 mn avant et après chaque atelier

    Inscription uniquement auprès du CCAS d’Élancourt

    au 01 30 66 44 30.